Обращения к властям по электронной почте останутся без ответа

Теперь граждане могут обращаться к органам власти только через информационные системы, обеспечивающие идентификацию просителей, вроде Госуслуг. Письма по электронной почте отныне будут оставлены без ответа.

30 марта 2025 года вступили в силу изменения в законодательстве, касающиеся подачи гражданами электронных обращений в адрес органов власти. Новые правила установлены изменениями в федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан. О новшествах сообщает пресс-служба правительства Владимирской области.

Теперь письма на электронную почту в адрес властей — государственного органа, органа местного самоуправления или отдельного должностного лица — не считаются официальными обращениями, а стало быть — не подлежат рассмотрению и ответу на них. Рассматриваться будут только те электронные обращения, которые заявители направили через портал Госуслуг, «интернет-приёмные» на официальных сайтах государственных органов и другие информационные системы, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию гражданина.